KRUK România a împlinit 15 ani de când Grupul KRUK, lider al pieței de management al creanțelor din Europa Centrală și de Est, și-a extins operațiunile pe piaţa locală. În toţi aceşti ani, compania s-a dezvoltat, împreună cu colegii, clienţii şi partenerii săi, astfel că, în timp, a ajuns să fie din ce în ce mai cunoscut faptul că societatea KRUK ajuta oamenii cu datorii.
1.1.1 Ce reprezintă KRUK pentru angajaţii săi
Cel mai bine vorbesc despre KRUK şi despre modul în care funcţionează chiar membrii echipei, care au descoperit un mediu dinamic de lucru şi oportunităţi de dezvoltare în cadrul KRUK România.
Pentru cei mai mulți, KRUK este o şcoală de finanțe, în care își doresc să exceleze în profesia pe care au ales-o, avansând în carieră și dezvoltându-și în permanență capabilitățile. Sunt mulţi angajaţi care au rămas ani buni în cadrul companiei, contribuind la îmbunătăţirea procedurilor de lucru, la înțelegerea situațiilor clienților sau la găsirea celor mai ușoare modalități de soluționare eficientă a tuturor provocărilor aduse de mediul de afaceri în ultimii 15 ani. .
Totodată, persoanele care sunt atrase de domeniul serviciilor financiare şi vor să se angajeze, trebuie să ştie că vor avea parte de tot suportul în cadrul echipei KRUK pentru a ajunge cea mai bună variantă a lor la locul de muncă şi a se bucura de un job stabil.
1.1.2 Cum percep clienţii abordarea KRUK România
Abordarea acestei companii este una amiabilă și îndreptată spre clienţi, adică spre oamenii care se află într-o situaţie dificilă din cauză că nu mai reuşesc să-şi achite împrumuturile sau diverse facturi restante, dosarele lor fiind în prezent gestionate de KRUK România. Pentru fiecare dintre aceștia, KRUK oferă soluţii personalizate,fiind recunoscută drept o companie flexibilă, dar corectă.
KRUK oferă şansa unui angajament de plată, un contract care poate fi semnat electronic, începând cu anul 2020. Prin acest document, clienţilor li se oferă libertatea de a-şi stabili singuri ratele pe care le pot achita, în funcţie de veniturile şi cheltuielile pe care le au, astfel încât plățile lunare să poată fi susținute cu ușurință, în funcție de venituri. Doar anul trecut, au fost semnate electronic aproximativ 6.000 de angajamente de plată.
Există români care lucrează în Italia. KRUK le gestionează dosarele pentru datorii acumulate în România. Aceştia pot utiliza platforma eKRUK pentru a-şi verifica şi plăti cu ușurință datoriile online. Această soluţie este potrivită pentru orice client KRUK România, indiferent de ţara în care s-a stabilit între timp.
1.1.3 Soluţii educaţionale propuse de KRUK
Compania KRUK a venit pe piaţa financiară cu diverse soluţii educaţionale care sunt orientate spre dezvoltarea responsabilității financiare a românilor precum și către conștientizarea importanței de a da înapoi ceea ce au împrumutat, la momentul cuvenit. Printre evenimentele cele mai cunoscute se număra „Ziua fără Datorii”, care se desfăşoară anual, în data de 17 noiembrie.
În 15 ani pe piaţa din România, compania a crescut alături de clienții și de partenerii săi, învățând și adaptând, în permanență, procesele de colectare la evenimentele și provocările prin care au trecut și românii.
„Am fost martor, de-a lungul timpului, la modificări structurale ale economiei şi societăţii româneşti, de la febra creditelor cu buletinul până la criză economică din 2008 şi culminând cu perioada pandemică în care ne aflăm. Toate aceste momente ne-au oferit nouă, în KRUK România, multiple lecţii, dar şi foarte multe oportunităţi de creştere şi adaptare. Fie că este vorba de modul în care interacţionăm cu clienţii noştri sau de adoptarea unor modalităţi inovative de trecere la mediul digital” spune Liviu Costică, Directorul Ariei Operațiuni KRUK România.
Totodată, partenerii KRUK îşi exprimă satisfacţia în ceea ce priveşte colaborarea cu KRUK, pentru modul în care compania susţine normele sociale şi legale de achitare a datoriilor, respectând întotdeauna persoanele cu care cooperează.
„La mulţi ani echipei KRUK pentru 15 ani de activitate în România. Vă mulţumim pentru colaborare şi vă dorim să vă bucuraţi din plin de rezultatele remarcabile pe care le aveţi” Ionuț-Cristian Pavel, Manager Departament Colectare Credite Retail, Raiffeisen Bank.
Mai multe despre Kruk România se pot afla din presa sau de pe site-ul oficial al companiei.
